Eğitim programında; sorunları dinleme türleri, aktif dinleme becerileri, empati kurma ve güven temelli iletişim konuları ele alındı. Katılımcılara, sahada kadınlarla yürütülen çalışmalarda daha etkili iletişim kurma ve güçlendirici bir yaklaşım geliştirme konusunda kapsamlı bilgiler aktarıldı.

Programda, özellikle dezavantajlı gruplarla iletişimde empati ve doğru dinleme yöntemlerinin önemi vurgulandı. Uygulamalı çalışmalarla desteklenen eğitimde, katılımcılar karşılıklı deneyim paylaşımında bulunarak mesleki kapasitelerini güçlendirme fırsatı buldu.